Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03/07/2026

La présente politique de confidentialité explique comment le site Les Jardins du Grézal, accessible à l’adresse lesjardinsdugrezal.com, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Les Jardins du Grézal
Entreprise individuelle / micro-entreprise
Représentée par : Christelle BELLEVILLE
Adresse : 910 Route de la ravine 24170 ST GERMAIN DE BELVES
E-mail : contact@lesjardinsdugrezal.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • adresse postale de facturation et de livraison ;

  • numéro de téléphone ;

  • informations relatives aux commandes ;

  • messages envoyés via le formulaire de contact ;

  • données de connexion et de navigation nécessaires au fonctionnement du site.

Les données de paiement ne sont pas directement collectées ni conservées par Les Jardins du Grézal. Les paiements sont traités par un prestataire de paiement sécurisé.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

  • gestion des commandes ;

  • traitement des paiements ;

  • préparation et expédition des colis ;

  • envoi des confirmations de commande et informations de suivi ;

  • gestion du service client ;

  • réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;

  • gestion des comptes clients, si cette fonctionnalité est utilisée ;

  • respect des obligations comptables, fiscales et légales ;

  • amélioration du fonctionnement du site.

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent principalement sur :

  • l’exécution du contrat, pour la gestion des commandes, paiements, livraisons et relations clients ;

  • le respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales ;

  • l’intérêt légitime de l’entreprise, pour assurer le bon fonctionnement du site et répondre aux demandes ;

  • le consentement de l’utilisateur, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou outils de mesure d’audience.

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

  • prestataire d’hébergement du site ;

  • prestataire de paiement sécurisé ;

  • services de livraison ;

  • outils techniques nécessaires à la gestion du site et des e-mails ;

  • prestataires comptables ou administratifs, si nécessaire.

Ces prestataires n’ont accès aux données que dans la limite nécessaire à l’exécution de leur mission.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données liées aux commandes et à la facturation peuvent être conservées pendant la durée légale nécessaire au respect des obligations comptables et fiscales.

Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande, sauf obligation particulière de conservation.

Les comptes clients peuvent être supprimés sur demande de l’utilisateur.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour :

  • gérer le panier ;

  • enregistrer les préférences de navigation ;

  • permettre le passage de commande ;

  • sécuriser la connexion ;

  • mesurer la fréquentation du site, si un outil de statistiques est utilisé.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de la boutique et ne nécessitent pas de consentement préalable. D’autres cookies, notamment ceux liés aux statistiques, à la publicité ou aux réseaux sociaux, peuvent nécessiter le consentement de l’utilisateur.

L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Toutefois, le refus de certains cookies nécessaires peut empêcher le bon fonctionnement de la boutique.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données ;

  • droit de rectification ;

  • droit d’effacement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit à la portabilité des données, lorsque cela est applicable ;

  • droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut écrire à :

contact@lesjardinsdugrezal.com

Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Site de la CNIL : cnil.fr

10. Sécurité des données

Les Jardins du Grézal met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS lorsque celle-ci est activée.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.